A través de Cruz Roja de Alicante se lleva a cabo el Servicio de Teleasistencia para aquellos ciudadanos que por motivos de salud, edad avanzada, discapacidad o aislamiento se encuentran en una situación vulnerable. Es un servicio para aquellas personas que quieren continuar en su domicilio habitual permitiendo al usuario contactar con una central de avisos ante situaciones de emergencia, soledad, crisis de angustia, etc., en cualquier momento del día o de la noche y durante todos los días del año. Mi labor era de teleoperadora dentro de la central recogiendo avisos o mejor dicho, cogía alarmas que entraban en la central.
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